на онлайн магазин „България в сърцето“
Настоящите Общи условия уреждат отношенията между собственика на онлайн магазина „България в сърцето“, наричан по-долу Търговец, и всички потребители, които използват интернет страницата и извършват покупки чрез нея.
С използването на сайта и/или извършването на поръчка, потребителят декларира, че е запознат с настоящите Общи условия, приема ги и се задължава да ги спазва.
„Сайт“ – интернет страницата на онлайн магазина „България в сърцето“
„Търговец“ – собственикът на онлайн магазина
„Потребител“ – всяко физическо лице, което използва сайта и/или закупува продукти
„Поръчка“ – направено от потребителя електронно изявление за покупка
„Договор от разстояние“ – договор, сключен чрез сайта без физическо присъствие
Име/Фирма: Веселин Николов
ЕИК:
Адрес на управление:
Имейл: nikolov83@abv.bg
Телефон:076 60 24 91
ДДС регистрация (ако е приложимо):
Комисия за защита на потребителите (КЗП)
www.kzp.bg | тел. 0700 111 22
Комисия за защита на личните данни (КЗЛД)
www.cpdp.bg
Онлайн магазинът предлага образователни продукти – комплекти с карти и свързани материали.
Основните характеристики на всеки продукт са описани на съответната продуктова страница.
Снимките са илюстративни и е възможно минимално визуално отклонение.
Потребителят може да използва сайта със или без регистрация.
При регистрация потребителят носи отговорност за коректността на предоставените данни.
Търговецът има право да откаже или прекрати регистрация при злоупотреби.
Поръчката се извършва чрез сайта.
Договорът се счита за сключен след потвърждение от страна на търговеца.
Потребителят получава потвърждение на траен носител (имейл).
Всички цени са посочени в евро (EUR).
Цените включват всички данъци, ако е приложимо.
Цената за доставка се посочва отделно преди финализиране на поръчката.
наложен платеж
банков превод
плащане с карта / електронни разплащания (ако са активни)
Доставките се извършват чрез куриерска фирма.
Срокът за доставка е от 1 до 5 работни дни.
Потребителят е длъжен да прегледа пратката при получаване.
Потребителят има право да анулира поръчка преди нейното изпращане, като уведоми търговеца по имейл или телефон.
Потребителят има право да се откаже от договора в срок от 14 дни без посочване на причина.
Срокът започва да тече от датата на получаване на продукта.
Продуктът трябва да бъде върнат в оригинален вид.
Правото на отказ не се прилага в случаите, посочени в чл. 57 от ЗЗП, включително за:
продукти, изработени по индивидуална поръчка;
стоки, които не подлежат на връщане по хигиенни причини след употреба.
Сумите се възстановяват до 14 дни след получаване на върнатия продукт.
Възстановяването се извършва по същия начин, по който е извършено плащането.
При дефект потребителят има право на рекламация.
Рекламации се приемат по имейл или телефон.
Рекламациите се разглеждат в законовия срок.
Продуктите се ползват със законовата гаранция съгласно действащото законодателство.
Потребителят се задължава да използва сайта добросъвестно и да не нарушава правата на търговеца.
Търговецът се задължава да достави поръчаните продукти и да защитава личните данни на потребителите.
Всички текстове, изображения и дизайни са обект на авторско право и не могат да бъдат използвани без разрешение.
Търговецът не носи отговорност при настъпване на непреодолима сила.
Потребителите могат да използват платформата за онлайн решаване на спорове на ЕС.
За всички неуредени въпроси се прилага българското законодателство.
Настоящите Общи условия влизат в сила от 01.02.2026 г.
Търговецът си запазва правото да ги променя по всяко време.